עודכנה לאחרונה: 27.10.2026
1. כללי
חד – שירותי הנדסה ובדק בית, עוסק מורשה 035853589 (להלן: "חד" או "אנחנו"), מפעיל את האתר www.hd-eng.co.il (להלן: "האתר"). מדיניות זו מסבירה אילו פרטים אנו אוספים, לשם מה, ומהן זכויותיך לגביהם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
המדיניות נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועדת לכל המגדרים.
2. אילו פרטים אנו אוספים
פרטים שאתה מוסר בטפסי האתר: שם מלא, טלפון, וכן באופן רשותי דוא"ל, עיר מגורים ותוכן ההודעה או ההערות.
פרטים שנאספים במהלך השירות: כתובת הנכס, פרטי ההזמנה, תמונות וממצאים מהבדיקה ודו"ח הבדיקה.
מידע שנאסף באופן אוטומטי: בעת הגלישה נאספים נתונים כמו כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שנצפו ומקור ההגעה לאתר (למשל מודעה או חיפוש בגוגל), באמצעות עוגיות וכלים דומים (ראו סעיף 5).
אין חובה חוקית למסור לנו פרטים. בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליך או לתאם בדיקה.
3. למה אנו משתמשים בפרטים
- לחזור אליך, לתת הצעת מחיר ולתאם בדיקה
- לבצע את הבדיקה, להפיק את הדו"ח ולתת שירות לאחריה
- להפיק חשבוניות ולנהל תשלומים
- לשפר את האתר, למדוד את השימוש בו ולהעריך את יעילות הפרסום שלנו
- למנוע הונאות וקליקים פיקטיביים על מודעות
- לעמוד בחובות חוקיות ולהגן על זכויותינו
- לשלוח לך עדכונים ומבצעים, אם הסכמת לכך. אפשר להסיר את ההסכמה בכל עת בקישור ההסרה או בפנייה אלינו.
4. עם מי אנו משתפים מידע
אנו לא מוכרים מידע אישי. המידע מועבר רק למי שצריך אותו כדי לתת לך שירות:
- מהנדסים ובודקים מטעמנו שמבצעים את הבדיקה
- מערכות ניהול פניות (CRM) ושיווק דיגיטלי שמקבלות את פרטי הטפסים: uco, FixDigital ו-Lenix
- כלי ניתוח ופרסום: Google (Analytics, Tag Manager, Google Ads), Meta (Facebook Pixel), CallIndex (מעקב שיחות מהאתר) ו-ClickCease (הגנה מקליקים פיקטיביים)
- ספקי תשלומים: Grow (לשעבר משולם) ו-PayPal. פרטי כרטיס אשראי או חשבון התשלום נמסרים ישירות לספק התשלום ולא נשמרים אצלנו.
- ספקי אירוח ותקשורת: אירוח האתר, דוא"ל (Gmail) ווואטסאפ
- רשויות וערכאות, כשהדבר נדרש על פי דין או כדי להגן על זכויותינו
חלק מהספקים מאחסנים מידע מחוץ לישראל, במיוחד בארה"ב ובאירופה, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
5. עוגיות (Cookies)
עוגיות הן קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן שלך. באתר יש שלושה סוגים:
| סוג | למה הן משמשות | דוגמאות |
|---|---|---|
| הכרחיות | תפעול תקין של האתר, הטפסים ואבטחה | עוגיות וורדפרס, שמירת בחירת העוגיות |
| סטטיסטיקה | מדידת השימוש באתר ומקורות ההגעה | Google Analytics, שיוך מקורות |
| שיווק | מדידת מודעות והצגת פרסום מותאם | Meta Pixel, Google Ads, FixDigital, CallIndex |
אפשר למחוק עוגיות או לחסום אותן דרך הגדרות הדפדפן.
6. כמה זמן אנו שומרים מידע
פרטי פנייה שלא הבשילה להזמנה נשמרים עד 24 חודשים. פרטי לקוחות, דוחות בדיקה ומסמכי הנהלת חשבונות נשמרים כל עוד הם נדרשים למתן השירות, להליכים משפטיים אפשריים או לפי חובת שמירה שבדין, ולא פחות מ-7 שנים.
7. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים: אתר מוצפן (HTTPS), הרשאות גישה מוגבלות ועבודה עם ספקים מוכרים. עם זאת, אף מערכת אינה מחוסנת לחלוטין.
8. הזכויות שלך
לפי חוק הגנת הפרטיות אתה רשאי:
- לעיין במידע שנשמר עליך
- לבקש לתקן מידע שגוי או למחוק מידע שאין צורך לשמור
- לבקש להימחק מרשימת דיוור
למימוש הזכויות פנו אלינו בפרטים שבסעיף 10. נשיב תוך 30 ימים.
9. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה, עם תאריך העדכון.
10. יצירת קשר
חד – שירותי הנדסה ובדק בית
אלימלך רימלט 10, רעננה
טלפון: 050-9995829
דוא"ל: hdeng.bedek@gmail.com